POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version en vigueur novembre 2018.

Cette Politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles fournies par toute personne physique sur le site web www.nes-pro.com (ci-après, le « Site »).

Le Site appartient à la S.A.S. National Electronique Service, dont le siège social est situé à ZI de la Saussaye, rue des Genêts – 45590 Saint-Cyr-en-Val, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Orléans sous le numéro 397 544 869 et dont le nº de numéro de TVA est le FR88387544869 (« NES »).

  1. Responsable du traitement.

Le responsable du traitement de vos données personnelles, en ce sens qu’il détermine le moyens et les finalités du traitement, est la société NES.

  1. Finalité du traitement.

Nous vous informons que nous traitons les données pour les finalités suivantes :

  • effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.
  • effectuer des opérations relatives à la prospection :
    • la gestion d'opérations techniques de prospection ;
    • la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion ;
    • la réalisation d'opérations de sollicitations commerciales ;
  • l'élaboration de statistiques commerciales ;
  • la gestion des demandes de droits (accès, rectification, opposition, etc.) ;
  • la gestion des impayés et du contentieux, à condition qu'elle ne porte pas sur des infractions et/ou qu'elle n'entraine pas une exclusion de la personne du bénéfice d'un droit, d'une prestation ou d'un contrat.
  1. Base légale du traitement.

La base légale du traitement de vos données est votre consentement.

  1. Destinataires.

Vos données sont traitées en interne par nos équipes commerciales, comptables et informatiques.

  1. Conservation des données.

Les données fournies sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis elles sont archivées pour la durée de la prescription légale.

Les données des prospects sont effacées au bout de trente-six (36) mois en cas d’inactivité.

  1. Sécurité du traitement de vos données.

NES a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et en empêcher l’altération, la perte, l’accès et/ou le traitement non autorisé, compte tenu de l'état actuel de la technologie, de la nature des données conservées et des risques auxquels celles-ci sont exposées, qu'ils proviennent d’une action humaine ou de l'environnement physique ou naturel.

Tout traitement lié aux services de ce Site est effectué uniquement par le personnel désigné aux fins du traitement des données ou par le personnel participant aux opérations de maintenance.

  1. Mise à jour de vos données.

Vous êtes tenu d’informer NES de toute modification concernant les données que vous avez fournies et de répondre en tout cas de la véracité et de l'exactitude des données fournies à tout moment.

  1. Droits.

Vous avez dans votre espace client accès à l’ensemble de vos données, via ce lien : https://www.nes-pro.com/module/psgdpr/gdpr

Vous pouvez, conformément aux conditions établies dans la règlementation sur la protection des données en vigueur à tout moment et conformément à la règlementation applicable : révoquer l'autorisation accordée pour le traitement de vos données, ainsi qu'exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, votre droit à demander la limitation du traitement de vos données personnelles, votre droit à la portabilité une demande par courrier électronique à : rectification.information@nes-france.com ou par courrier postal à : NES, Service Client, ZA de la Saussaye, 45087 Orléans Cedex 2.

Nous vous rappelons que vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel (CNIL : https://www.cnil.fr/).

  1. Modification de la Politique de confidentialité.

NES peut mettre à jour cette politique de confidentialité. Cette mise à jour prendra effet à compter de la date de publication de la modification. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement notre Site Web afin de vous assurer d’être au courant de tous les changements.

  1. Site tiers

Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet édités par des tiers, sur lesquels NES n'exerce aucun contrôle. NES n'assume aucune responsabilité quant au contenu des sites tiers ou au contenu vers lequel les sites tiers peuvent renvoyer.

La présence de liens hypertextes vers des sites tiers ne saurait signifier que NES approuve de quelque façon que ce soit les contenus des sites tiers. NES n'est responsable d'aucune modification ou mise à jour concernant ces sites. Il n'est pas responsable de la transmission d'informations à partir de ces sites, ni du mauvais fonctionnement de ceux-ci.

  1. Cookies.

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et de nos services.

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Nous utilisons deux sortes de cookies sur le Site :

  • Des cookies internes nécessaires au site pour fonctionner de manière optimale.

Ils nous permettent de vous identifier et de garder votre session active pendant 1 heure afin de réserver les produits de votre panier.

Si ces cookies sont bloqués, vous ne serez pas en mesure d’utiliser notre Outil.

 

  • Des cookies de mesure d’audience (google analytics).

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